微速讯：以使用者为中心，远洋集团2022年度客户满意度创新高
(资料图)
4月17日，远洋集团发布其2022年度报告及可持续发展报告。据报告披露，远洋集团2022年完成约5.5万户入住交付，整体交付品质位列规模房企TOP10。
过去5年来，远洋集团客户满意度整体保持上升态势，2022 年度达到 90 分，远超行业平均水平。其中，房屋质量客户满意度提升6.2%，维保修服务满意度提升8.9%。远洋集团坚持“以使用者为中心”的原则，围绕客户需求，聚焦客户服务，建立完善的客户关系管理体系，并通过一站式会员平台“远洋会”、“幸福聚场”社群活动等，为社区创造丰富的的交互场景，满足老中青幼全龄段的社区活动和互动需求。
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